Входящий телемаркетинг

Входящий телемаркетинг

К услугам входящего телемаркетинга (ВТМ) относятся такие форматы работы колл-центра как, организация приема входящих обращений (горячая линия), техническая поддержка для вашего бизнеса, виртуальный секретарь (секретарь на аутсорсинге), резервный колл-центр. 

Что такое ВТМ и как работает.

Входящий телемаркетинг – это услуга по приему входящих вызовов. Основными преимуществами работы с call-center AlfaLine являются высокая скорость реакции на звонки, доступность 24/7, оптимизация расходов и возможность принять все звонки поступающие в Вашу компанию. При этом сценарий работы и ее формат определяете вы.